Det skyldes ofte, at der er lavet en refundering i Shopify, hvor der ikke er refundering nogle varer, men blot angivet et beløb, der skal tilbagebetales.
Se eksempel herunder:
Når der ikke er nogle varer på refunderingen sætter Shopify refunderingen til at være momsfri. Den vil derfor blive bogført, som en momsfri kreditering. 
Kan jeg tvinge moms på?
Vi arbejder på at lave en setting i Storebuddy, hvor man kan tvinge en momskode på posteringen, selvom den står, som værende momsfri i Shopify, hvis hele det oprindelige salg har været momspligtig.
Hvis du ved, at alle dine indlandssalg er momspligtige - og derfor og refunderingerne - kan du allerede nu ændre din opsætning i Storebuddy, så der angives en momskode på momsfrie refunderinger.
Det gøres ved at følge disse steps;
- Klik på 'forretningen' øverst til højre i Storebuddy
- Vælg den rigtige forretning i menuen og klik på tandhjulet til højre
- Vælg 'håndtering af øvrige salg, refunderinger, betalinger samt tilbagebetalinger'
- Ændringen laves ved, at udfylde momskode (u25) for salg u/moms som vist på billedet nedenfor
